Aplicativo ajuda consumidor a resolver problemas de telefonia e internet
T odo mundo sabe o quanto é complicado resolver um problema de telefonia, internet ou TV por assinatura. De contratempos com cobranças, cancelamento ou mudança de plano, passando por necessidade de manutenção ou dores de cabeça com a qualidade do serviço, a lista de preocupações que tem feito a comunicação do brasileiro passar por alguns percalços é longa e tem, infelizmente, aumentado. Pensando nisso, o Idec reuniu todas as informações mais importantes na hora de enfrentar estas complicações no aplicativo Guia Telecom , que é um verdadeiro “mapa” de como resolver problemas e conflitos com as companhias de telecomunicações. Disponível a partir desta segunda-feira (18) para Android e em breve para IOS, o app gratuito ajuda o consumidor a localizar rapidamente quais são seus direitos em relação ao problema enfrentado e como resolvê-los. Munido da informação legal correta e precisa sobre seu problema e de indicações sobre onde e como pode fazer a reclamação, o con...